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- ▼手元に鍵が一本もない状態でも、鍵の作製はできますか？
- 可能です。
鍵猿のスタッフは鍵穴をから新しい鍵を作製する事が可能なので元となる鍵が一本もない状態でも鍵を作製する事が可能です。但し、鍵を紛失したために手元に鍵がない場合は、無くした鍵を悪用されないためにも新しい鍵へ交換する事を推奨しています。 - ▼鍵を開けてもらいたいのですが、事前に準備しておかなければならないものはありますか？
- 鍵をお開けさせていただく際には下記のものをご確認させていただいております。
・家の開錠 ： お客様の免許証（お住まいの住所と記載住所が一致するもの）
・車の開錠 ： お車の名義人の免許証・車検証
・バイクの開錠 ： バイクの名義人の免許証・自賠責保険証もしくは車検証
これらの証明書等をお持ちでない場合は、何か別の証明書や立会人等の手段・方法を取る事で対応させて頂く場合もございます。詳しくはお電話にてコールセンターでお聞きください。 - ▼電話でのお見積もりは可能ですか？
- 申し訳ございませんが、お客様の鍵の状態をしっかりと把握ができないお電話では、 目安をお伝えする事しかできません。鍵猿はお客様に明確で安心できるお見積りを出す為に現地でスタッフが鍵の種類や状態を確認してからお見積りをださせて頂いています。もし、 お見積りにご納得頂けなかった場合でも料金は掛かりませんのでご安心してご利用いただけます。
- ▼できるだけ早く来てほしいのですが、どれくらいで来てもらえますか？
- お客様のもとへお伺いできる時間は、 巡回しているスタッフがいる場所やご予約状況、交通事情などによりその時々で異なります。 だいたい20分〜1時間程をお目安にして頂いておりますが、コールセンターへお電話頂ければ正確なお時間をすぐにお伝えする事が可能です。
- ▼曜日や時間帯を指定して来てもらう事は可能ですか？
- 可能です。
弊社は365日無休で対応しておりますので、お客様のご都合に合わせてご予約下さい。 - ▼何時まで営業していますか？
- 365日朝7:00〜深夜1:00まで受付対応をしております。
- ▼店舗はありますか？
- 弊社は出張専門の鍵屋で、店舗はありません。
コールセンターにて現場のご住所をお伝え頂ければ、都内を巡回しているスタッフの中から一番早く駆け付けられるスタッフを急行させます。出張専門にすることによりお客様が近くの店舗を探す必要がなくなり、便利で迅速な対応を可能としました。 - ▼鍵が抜きにくい、回りにくい時はどうすればいいですか？
- 鍵の調子が悪くなった時に、ご自身で直そうとして完璧に壊れてしまったというご依頼も少なくありません。 ホームセンター等で鍵を購入し、付け替えるのも一つの手段ですが、防犯性とアフターケアを考えると鍵屋さんに依頼する事をお勧めします。
- ▼ドアを開けてしまった後にこれまで使っていた鍵は使用できますか？
- 弊社スタッフは高い専門技術を持っておりますが、鍵の中には破壊をせずに開錠する事が不可能なものもあります。 極力破壊はせずに開錠しますが、破壊しなければならない鍵の場合は他の鍵へ交換となります。 尚、鍵の破壊を行う場合でもお客様にご納得いただき、明確なお見積りを出した後に行うのでご安心ください。
- ▼鍵の交換をしたいのですが、おススメの鍵はありますか？
- 防犯性の高い鍵は数多くありますが、鍵を交換は交換する目的によって鍵を選ぶことをお勧めします。
鍵猿のスタッフは様々な鍵を取り扱っておりますので、お悩みの際にはお電話下さい。目的に合った鍵をお客様にご提案します。 - ▼電子錠の取り付けには特殊な工事が必要ですか？
- 電気錠には電池式のものもあり、工事をしなくても取り付ける事が可能です。どのような電気錠があるか興味をお持ちであれば一度
お電話下さい。
また、電気錠の一例も掲載していますのでこちらをご参考にして下さい。
>>電気錠のご紹介
